L’aéroport doit mieux connaitre ses clients

Michael Eggenschwiler, PDG de l'aéroport de HamburgMichael Eggenschwiler, PDG de l’aéroport d’Hambourg, explique à quel point il est complexe pour un aéroport d’entrer en contact avec ses passagers, et pourquoi il est nécessaire de participer à la Conférence aéronautique d’Hambourg (HAC).

Michael Eggenschwiler : Selon moi, les aéroports doivent apprendre à établir des contacts avec leurs clients, parce que ces derniers passent un peu de temps sur le site avant ou après leur vol. Continuer la lecture